Quel mode de paiement puis-je utiliser pour effectuer mon achat?

Vous pouvez effectuer votre achat facilement avec une carte via la passerelle de paiement Redsys et par virement au numéro ES77 2038 2402 42 6000420284

 

Pourquoi ma carte peut-elle être refusée?

Votre carte peut être refusée pour l’une des raisons suivantes:

La carte est peut-être expirée. Vérifiez que votre carte ne dépasse pas la date de validité.
La limite de carte a peut-être été atteinte. Vérifiez auprès de votre banque que la carte n’a pas dépassé le montant autorisé pour effectuer des achats.
Certaines données saisies peuvent être incorrectes. Vérifiez que vous avez correctement rempli tous les champs nécessaires.

Est-il sûr d’utiliser ma carte de crédit sur le Web?

Oui, les données sont transmises sous forme cryptée SSL. Pour les paiements par carte bancaire, seules les transactions Ces (Secure Electronic Commerce) seront acceptées. Après avoir vérifié que la carte est attachée au système CES, le système contactera la banque qui l’a émise afin que l’acheteur autorise l’achat. Lorsque la banque confirme l’authenticité, la carte sera débitée. Sinon, la commande sera annulée.

 

Où puis-je recevoir ma commande?

Vous pouvez le recevoir à l’adresse de votre choix. De plus, pour votre commodité, vous pouvez également le retirer à notre entrepôt de la Calle Duque de Rivas 2, Madrid – CP: 28016

 

Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande?

Les délais de livraison varient entre 2 et 3 jours

 

Combien dois-je payer pour les frais d’expédition?

Les frais de port pour la péninsule sont de 5 €. Livraison gratuite à partir de 100 € d’achat.

 

Que dois-je faire pour retourner un article?

Contactez-nous via notre téléphone ou par e-mail.
Les modifications ou retours ne sont acceptés que si le produit a une tare ou une erreur.

 

Quelle est la date limite pour effectuer un retour?

Le délai de retour est de 15 jours à compter de la date de réception de la commande.

 

Comment se fait le retour?

Le retour sera effectué de la même manière que le paiement a été effectué.